שלום לקוחות יקרים.

מספר הבהרות-

1. רכישת מנוי וזמני ניצול המנוי:
רכשתם את מנוי הליווי שלנו המוגבל במספר חודשים, על אחריותכם לתאם דרך האפליקציה את הפגישות הפתוחות עבורכם בטווח
זמני המנוי שנרכש, במידה ולא ניצלתם את כל הפגישות שנרכשו בטווח הזמן המנוי תינתן הארכה סבירה של כשבועיים למנוי ולא
מעבר לכך.
*לא נוכל להמשיך ולקבל פגישות לאחר תום המסלול שנרכש*
במידה ויצאתם לחופשה ארוכה ואתם נאלצים לעצור זמנית את התהליך, יש להודיע למאמן המלווה על הסיבה ולבקש הקפאה
לתקופת זמן מוגדרת.
תינתן הקפאה סבירה של מספר שבועות בלבד**

2. דרכי קביעת פגישות הייעוץ,ביטולים ושינוי זמנים:
כל פגישות הייעוץ שלכם יתואמו דרך היומן של האפליקציה הכולל שינוי בזמנים, החלפת ימים וכדו'.
ניתן לבטל את הפגישה עד כ24 שעות ממועד הפגישה דרך האפליקציה, כל ביטול בפחות מ24 שעות יחויב כפגישה מהמנוי שנבחר.

3. תנאי התקשורת ונוהל שאלות:
-שאלות בנושא תזונה ואימונים
את השאלות יש לשלוח למאמן המלווה דרך הוואטסאפ בלבד בימים א'-ה' בין השעות 6:00-20:00ובימי ו' עד השעה .14:00

*יש לרכז את השאלות ולשלוח בצורה מסודרת וברורה כטקסט ולא כהודעה מוקלטת.

* תשובות יינתנו בהקדם האפשרי לפי יכולתו של המאמן המלווה.
-שאלות בנושא טכניקת תרגילים
את סרטוני הטכניקה יש לרכז ולשלוח בימי שלישי בלבד ועד השעה .20:00
פידבקים יינתנו בהקדם.

4. תוכניות אימון:
-יש לעדכן באופן שוטף את רמת המאמץ בקובץ המשותף או באפליקציה,
תוכניות האימון יהיו מוכנות בכל יום ראשון עד השעה .16:00

5. ביטולים/החזרים:
ביטול מנוי קצר / חצי שנתי תזונה ואימונים / תזונה בלבד לא יתאפשר כלל ,ניתן להקפיא את המנוי ולחדש את הליווי בתקופת זמן
אחרת. ביטול מסלול שנתי יתאפשר רק לאחר חצי שנה, החיוב יתבצע באופן יחסי לפי העלות החודשית במנוי הקצר ביותר בהתאם
למס' חודשי המנוי שמימש הלקוח בפועל .
הקפאה אינה באה לידי ביטוי בעצירת תשלומים.
הודעת ביטול פגישה / מנוי תינתן בהודעה בכתב לשירות הלקוחות בWhatsapp לטלפון

 053-496-6770
צוות יפרח בע"מ

שאלות הצהרת בריאות – במידה ויש צורך בשינוי אנא פנו אלינו בווצאפ

1. האם הרופא שלך אמר לך ב5 שנים האחרונות לבצע פעילות גופנית תחת השגחה רפואית?
• לא

האם הרופא שלך אמר לך שאתה סובל ממחלת לב? כן/לא
• לא

האם הרופא שלך אבחן שאתה סובל ממחלת האסתמה? כן/לא
• לא

האם הנך סובל ממחלה כרונית שאינה נזכרת בשאלות לעיל העשויה למנוע/להגביל אותך בביצוע פעילות
גופנית?
• לא

אני החתום מטה, מצהיר כי קראתי והבנתי את השאלון הרפואי, וכי מסרתי ידיעות מלאות ונכונות אודות מצבי
הרפואי בעבר ובהווה בהתאם לשאלות שנשאלתי בשאלון שלעיל.

אני מתחייב לעדכן את החברה בכל שינוי
במצבי הרפואי.
אני מצהיר כי אני מבין שהייעוץ שאקבל אינו תחליף להתוויה רפואית, כי תוכנית האימונים ותפריט התזונה שאקבל הינם בגדר המלצה בלבד בהתאם למטרת הלקוח והינם באחריותי המלאה.

אני מבין כי כל המלצה שאקבל אינה חובה ולא מתפקידה לטפל בבעיה רפואית או בריאותית כלשהי.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או אחר שייגרם ללקוח כתוצאה מהמלצה למאכל מסוים ו/או הסתמכות על המלצה למאכל אלרגני ו/או מאכל הגורם לרגישויות ו/או סיכון ללקוח ו/או המלצה על תרגילי כושר
הגורמים לסיכון כלשהו ללקוח, לרבות בשל פגיעות גוף ו/או נפש ו/או רכוש ו/או כל פגיעה אחרת, זמנית או
קבועה.

על הלקוח חלה האחריות הבלעדית לכל נזק שייגרם לו כתוצאה מהמלצה כלשהי ועליו לוודא היטב כי אין במרכיבי המזון בתפריטי התזונה אלרגן ו/או אפשרות לתגובה גופנית כלשהי והוא פוטר את החברה ו/או מי מטעמה באופן בלתי חוזר מאחריות ופיצוי בגין הנזקים שלעיל ו/או כל נזק והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כזו כנגד החברה ו/או מי מטעמה.

סימון ההרשמה לתוכנית הליווי ו/או לאפליקצייה מחייבת את האישור של תקנון זה.